争议处理是指保险合同发生争议后的解决方式，下列选项中除（）外，均属于可选择的争议处理方式。

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

滴眼液中采用甲基纤维素及其类似物以：

A．增大液滴

B．增加药液与眼的接触时间

C．减轻眼的炎症

D．滴眼时减少流泪

E．减小液滴