在线投诉的功能,能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。
参考答案:错
在使用药物进行治疗的过程中,医生恰当的做法是()
A.使用能为医院和医生带来较高回报的药物
B.药物使用与选择是医生的权利,不用征求患者的意见
C.为了尽快取得效果,加大药物剂量
D.按需用药,考虑效价比
E.联合使用多种药物,力求最佳效果
()是当事人双方在争议发生前或争议发生后达成协议,自愿将争议交给第三者作出裁决。
A.调解
B.和解
C.仲裁
D.诉讼