全球服务外包是指企业将不属于核心业务的内部服务（如人力资源管理、IT服务、信息/数据处理、财务报表等)外包出去，从而使其专注核心业务，达到降低成本的一种管理模式。服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段 进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置 ，降低了成本并增强了企业核心竞争力 。下图是全球服务外包产业转移示意图，读图完成1~3题。
1、影响全球服务外包产业转移的主要因素是[ ]
A、工业基础和市场
B、劳动力和交通
C、技术和信息网络
D、环境和自然资源
2、下列城市中目前服务外包产业发展水平最高的是[ ]
A、青岛
B、广州
C、兰州
D、乌鲁木齐
3、中国承接服务外包产业可以[ ]
A、摆脱企业成本不断上升的"瓶颈"
B、集中资金，加速工业化进程
C、促进工业集聚，提高效率和竞争力
D、增加就业机会，促进城市化
