社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。

A.服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排

B.目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估

C.方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估

D.问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

使用E动终端外派驻点单位或场所进行营销时，综合评估要以书面形式报分行（）备案。

A.电子银行部

B.保卫部

C.营运部

D.信息技术部