问题
多项选择题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）
A.身份
B.外貌
C.地位
D.年龄
E.性别
答案
参考答案：A, C, D, E
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按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）
A.身份
B.外貌
C.地位
D.年龄
E.性别
参考答案：A, C, D, E