问题
多项选择题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）
A.与客户交错而过时，30度鞠躬礼
B.在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身
C.接送客户时，行15度鞠躬礼
D.初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼
E.向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼
答案
参考答案：B, D, E
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按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）
A.与客户交错而过时，30度鞠躬礼
B.在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身
C.接送客户时，行15度鞠躬礼
D.初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼
E.向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼
参考答案：B, D, E