培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、（）、外部培训机构和服务商调查工具。

A.培训要素调查工具

B.课程分类调查工具

C.课程内容调查工具

D.课程选择调查工具