通常，软件开发环境可由环境机制和工具集构成。按功能划分，环境机制又可分为 (18) ；工具集也可分为贯穿整个开发过程的工具和解决软件生命周期中某一阶段问题的工具，分别属于上述两类工具的是 (19) 。软件开发环境的核心是 (20) 。软件开发环境具有集成性、开放性、 (21) 、数据格式一致性、风格统一的用户界面等特性，因而能大幅度提高软件生产率。其中开放性是指 (22) 。

A．DFD、PDL
B．HIPO图、OOA
C．文档管理工具、PAD图
D．软件项目管理工具、软件价格模型及估算工具

在人际交流活动中，人际交流技巧都与人的"传播器官"有关。它们有言语器官、视觉器官和（）

A.中枢器官

B.神经系统

C.感觉器官

D.听觉器官

E.感知系统