患者一时难以弄清医院内部管理制度，不知道谁是主管自己的医师和护士，不能决定自己可以做什么，不可以做什么，称（）

A.对抗心理

B.标签效应

C.地理位置茫然

D.医院文化茫然

E.患者角色茫然