所谓信息化,是指社会经济的发展从以物质与能量为经济结构的中心,向以()为经济结构的重心转变的过程。
A.计算机产业
B.计算机软件
C.网络信息
D.信息与知识
参考答案:D
血压测量时,下肢血压低于上肢血压见于( )
A.心肌梗死
B.大动脉炎
C.心包积液
D.主动脉瓣关闭不全
E.下腔静脉阻塞
在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道,建立统一(),通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务。
A.客服平台
B.客服中心
C.联络中心
D.人员编制