组织需要新员工适应组织文化的过程，称为（）。
A.个性化
B.指导
C.社会化
D.制度化
E.胁迫
参考答案：C
质量管理小组的性质主要表现在（）。
A.强制性
B.自主性
C.科学性
D.目的性
定位理论的核心是“一个中心，两个基本点”，其中一个中心是指（）。
A.竞争导向
B.打造品牌
C.进入顾客心智
D.售后服务
