识别企业过程的主要来源有______。

A．计划/控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程

B．计划过程、产品过程、支持性资源过程

C．控制过程、服务过程、支持性资源过程

D．计划/控制过程、产品/服务过程

炼乳水分的测定中正确的是( )。

A．其表面易结成硬壳焦化，使内部水分蒸发受阻

B．在测定前加入恒重的海砂，搅拌均匀，目的是减少相对误差

C．测定时直接在高温下烘干即可

D．样品应干燥至恒重为止，误差为0.01g