组织结构优劣判断标准有（）。
A.业务发展
B.管理运营效率
C.客户导向
D.资源利用率
参考答案：A, B, C, D
下面哪一项不属于沟通的目的？（）
A、消除分歧
B、找出共同点
C、建立亲和力
D、接受对方的观点
1077年迫使德皇亨四世屈辱地“卡诺莎觐见”的罗马教皇是（）
