问题 单项选择题

关于客户保修接待工作,以下做法错误的是()。

A.客户无论采取何种形式保修,接待人员都应填写《维修服务任务单》

B.维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容

C.维修人员应根据规定的收费标准向客户报价

D.维修结束时,维修人员根据事先约定的标准向客户收费

答案

参考答案:D

单项选择题 A1型题
单项选择题 案例分析题