问题
单项选择题
银行业消费者投诉分类有（）。
A.一般性投诉和重大投诉
B.普通投诉和重要投诉
C.普通投诉和一般性投诉
D.重大投诉投诉和普通投诉
答案
参考答案：A
解析：
媒银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。
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银行业消费者投诉分类有（）。
A.一般性投诉和重大投诉
B.普通投诉和重要投诉
C.普通投诉和一般性投诉
D.重大投诉投诉和普通投诉
参考答案：A
解析：
媒银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。