与网络客户进行沟通时，应（）
A、给顾客准确的推介
B、坦诚介绍商品的优点与缺点
C、多检讨自己
D、换位思考，理解顾客意愿
参考答案：A, B, C, D
事业单位的会计报表不包括（）。
A.利润表
B.收入支出表
C.资产负债表
D.财政补助收入支出表
关闭一个活动的应用程序窗口，可以使用快捷键( )。
A．Alt+F4
B．Ctrl+F4
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D．Ctrl+ Esc
