促进沟通的一般技巧不包括（）
A.迅速提出结论
B.沉默
C.提问
D.参与
E.倾听
参考答案：A
采集排气筒内恶臭气样品时应注意什么？
伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（）。
A．物流价格
B．物流价值
C．物流效益
D．物流成本
