商业银行风险管理模式可分为4个阶段，1为负债风险管理阶段，2为资产风险管理阶段，3为资产负债风险管理阶段，4为全面风险管理阶段，则演变过程为（）。

A．1→2→3→4

B．2→1→3→4

C．3→2→1→4

D．1→3→2→4

在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务，都应看作是（）与顾客的关系。

A.领导

B.管理

C.服务

D.决策