听的五个层次当中第五层次同理心的倾听要做到“五到”，以下哪项不属于“五到”？（）

A.耳到；

B.手到；

C.了解。

阅读材料，对下面给出的各项观点进行分析。 A．应该由中央政府，而不是指望地方政府，来直接推行户籍制度改革。 B．暂住制度是一种歧视性管理手段。 C．一些地方给少数人以特别政策落户口是违背户籍改革的宗旨的。