按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()
A.先生
B.大哥
C.女士
D.阿姨
参考答案:D
贺拉斯的文艺创作的“合式”原则主要包括哪些内容?请在以下的选项中选择。()
A、人物的性格要和年龄相符
B、人物语言要符合各人的身份
C、结构要虚实相生,毫无破绽,并且着眼于整体效果
D、要有高贵的内容和优雅形式
保险合同条款约定的内容文义不清,条款用词不准确、混乱模糊时,适用的条款解释原则是()。
A.有利于被保险人和受益人的原则
B.意图解释原则
C.补充解释原则
D.文义解释原则