物业管理人员接听客户电话时,首先应当说()。
A.请问您是哪位
B.您好,请问您找谁
C.您好,这里是××管理处
D.您好,请问您有什么事
参考答案:C
温 * * * * 在丹麦哥本哈根气候变化大会上承诺,中国到2020年单位GDP二氧化碳排放比2005年下降 40%到45%。并且强调中国政府确定这一目标不附加任何条件,也不与任何国家的减排目标挂钩。这表明 [ ]
A、我国坚持和平共处原则
B、我国是国际社会中负责任的国家
C、我国坚决维护国家利益
D、国家间的共同利益是国家合作的基础
小区某楼602室由华某承租,502室由王某承租。华某在装潢602室房屋时,未经物业管理公司同意擅自将602室阳台处的排水口封死。物业管理公司未在该号楼顶平台落水管道进口处按规范要求设置防护网,被鸟钻进管道并筑巢,致使管道堵塞。一天,遭遇大雨,因落水管道堵塞,雨水从楼顶落水管道接口处流进602室阳台,因该阳台排水口已封死,积水无法排出,沿602室周围墙角渗入502室,致使王某装潢的地板等物受损。 请问:1.简述物业管理风险的内容