物业管理人员接听客户电话时，首先应当说（）。
A．请问您是哪位
B．您好，请问您找谁
C．您好，这里是××管理处
D．您好，请问您有什么事
参考答案：C
电流通过导体会产生热量，这个现象叫做电流的______效应．
碱性重氮反应法嗜银细胞颗粒的颜色是（）
A.棕黑色
B.橘黄色至黄色
C.蓝黑色至蓝色
D.黑色
E.橘红色至红色
