收集待估农用地有关位置、土地面积、土地形状、土地等级、地籍资料等，是( )的基本内容。

A．土地成本状况
B．土地利用状况
C．土地经营状况
D．土地经济状况

服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。

A、营销过程

B、营销策略

C、业务流程

D、战略决策