参考答案：

群体思维和群体偏移都是群体决策的副产品。

群体思维与群体的规范有关，是指群体中的从众压力使得群体难以批判性地评估那些不同寻常的、由小数派提出的或不受欢迎的观点。严重影响群体的绩效。

群体偏移是指群体讨论备选方案和制定决策时往往会放大自己最初的观点。在某些情况下，谨慎态度占上风，形成保守的偏移，但是，更多时候，群体会向冒险转移。

管理者可以采取下列措施弱化群体思维：

一是可以控制群体的规模，规模越大越容易产生责任分担。

二是鼓励群体的领导者扮演公正的角色，避免表达自己的观点。

三是任命一名群体成员扮演“吹毛求疵”者。

第四是利用各种练习来刺激群体成员在既不会威胁到群体，也不会强化群体身份保护的情况下积极讨论各种大相径庭的备选方案。