根据胜任特征模型，决定人们的行为及表现关键因素包括( )。

A．动机/需要

B．人格特质

C．知识

D．社会角色

E．自我概念

年终结帐统一规定（）为结帐日期。

A、十二月二十五日

B、十二月三十日

C、十二月三十一日