服务质量管理规划的重点是提高()属性的质量。
A、顾客最满意的
B、顾客最不满意的
C、服务合同
D、服务流程
参考答案:B
由于当前我国正处于经济转轨、社会转型时期,滋生黑恶势力的土壤和环境依然存在,黑恶势力犯罪活动仍然比较活跃,所以打击黑恶势力必须消除滋生黑恶势力的土壤和环境。这是因为( )
A.不同质的矛盾要用不同的方法解决
B.外因是事物变化发展的条件
C.外因决定内因
D.办事情要分清主流与支流
室内用聚氨酯类胶粘剂中甲苯+二甲苯限量为()g/kg。
A.≤150
B.≤200
C.≤250
D.≤300