全面服务质量管理的基本原则不包括（）。
A、顾客满意原则
B、企业文化原则
C、整体企业原则
D、不断改进原则
参考答案：B
结核病（）
A.属Ⅰ型超敏反应性疾病
B.属Ⅱ型超敏反应性疾病
C.属Ⅲ型超敏反应性疾病
D.属Ⅳ型超敏反应性疾病
E.不属于超敏反应性疾病
以下不属于病人义务的是：（）
A.完全听从医师安排
B.如实提供病情信息
C.认真执行医嘱
D.尊重医师及其劳动
