（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。
A、从何处去获取客户满意与否的信息
B、客户投诉
C、与客户的直接沟通
D、问卷与调查
参考答案：A
穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。
A.双目平视
B.两肩评稳
C.重心稍向前
D.踝、膝、髓关节
在沿海地区可防风、防雨、防晒、防海风侵蚀，色彩艳丽、外观洁净、经久耐用的建筑装饰是（）
A、灰塑
B、油漆
C、嵌瓷
D、彩绘
