（）应成为整体质量管理规划的一个不可缺少的组成部分。
A客户培训制度
B客户奖励制度
C客户反馈制度
D客户指导
参考答案：C
陶瓷为什么要进行除铁处理？
(35)～(37)题，基于“学生．选课．课程”数据库中的3个关系： S(S#，SNAME，SEX，AGE)， SC(S#，C#，GRADE)， C(C#，CNAME，TEACHER)
查找学号为"200301188"学生的“数据库”课程的成绩，至少将使用关系( )。
A．S和SC
B．SC和C
C．S和C
D．S、SC和C
