服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时,必须尽量为()提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准。
A服务人员
B广大客户
C消费者
D内部人员
参考答案:A
请简述劳动争议的仲裁程序。
实测容重的方案应由()配合提出。实测容重的结果需报省(市、区)煤炭厅(局、公司)批准后方才有效。