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问题单项选择题

服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时，必须尽量为（）提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准。

A服务人员

B广大客户

C消费者

D内部人员

答案

参考答案：A

选择题

定义一种运算“*”：对于自然数n满足以下运算性质：（1）1*1=1，（2）（n+1）*1=n*1+2，则n*1等于

A.n-1
B.2n-1
C.2n+1
D.n²

单项选择题

尿液常规检查一般须在多少时间内完成

A．2小时

B．6小时

C．8小时

D．12小时

E．24小时