服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时,必须尽量为()提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准。
A服务人员
B广大客户
C消费者
D内部人员
参考答案:A
患者女性,72岁,听诊心率75次/分,律齐。心电图检查不可能出现以下何种改变()
A.窦性心律
B.心房颤动伴第三度房室传导阻滞
C.心房扑动4:1传导
D.阵发性房性心动过速2:1传导
E.完全性左束支传导阻滞
胸腺瘤好发部位是()
A.前上纵隔
B.前下纵隔
C.后上纵隔
D.后下纵隔
E.中纵隔