（）是获取客户满意度信息的最佳方式。
A、客户投诉
B、与客户的直接沟通
C、消费者协会的报告
D、问卷与调查
参考答案：B
下列历史事件与彭德怀有关的是
A．百团大战抗美援朝战争
B．辽沈战役淮海战役
C．平型关大捷百团大战
D．平津战役抗美援朝战争
细菌普通菌毛的功能（）
A.与细菌的侵袭力有关
B.与细菌的分裂有关
C.与细菌的DNA传递有关
D.与细菌的变异有关
E.与细菌的代谢有关
