在四个相同的烧杯中分别盛有水和煤油，用同样的加热器加热。下表是他们的实验记录，根据实验记录回答下列问题：

（1）分别比较1、2或3、4两烧杯的实验记录，可看出__________________________。

（2）分析比较_______（填烧杯号）烧杯的实验记录，可得出的初步结论是：在质量和升高的温度都相同时，不同物质吸收的热量不同。

（3）实验中可看出，水和煤油的“容热本领”不一样，除了用比热来表示物质的这一特性，你还能用其它方法来表示物质的“容热本领”吗？试写出其中的一种方法：_____________________________。

（4）综合分析实验记录，可以发现，物质吸热的多少取决于质量、比热容和__________ 。

下列关于操作风险的人员因素的说法，不正确的是( )。

A．缺乏足够的后援人员，相关信息缺乏共享和文档记录及缺乏岗位轮换制等是员工知识技能匮乏造成风险的体现
B．违反用工法造成损失的原因包括劳资关系、安全/环境、性别歧视和种族歧视等
C．员工越权行为包括滥用职权、对客户交易进行误导或者支配超出其权限的资金额度，或者从事未经授权的交易等，致使商业银行发生损失的风险
D．内部欺诈原因类别可分成未经授权的活动、盗窃和欺诈两类