錾子头部工作时经常受锤头击打,因此必须具有适当的硬度,硬度一般在()。
A.25~30HRC
B.30~35HRC
C.35~40HRC
D.40~45HRC
参考答案:C
关于顾客满意,下列表述正确的是()
A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量
B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键
C、顾客满意是顾客的一种消费行为
D、产品满意就是产品质量满意
下列行为,哪种是不符合读者文明公约并且是严禁的行为?()
A.乱动馆内电器、桌椅及其他设备
B.用公共查询计算机做与查询文献信息无关的事情
C.随意圈划、撕、剪或污损文献
D.在馆区内吸烟,携带易燃、易爆品入内