从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（）
A.妥协
B.缓和
C.竞争
D.回避
参考答案：D
上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括（）
A、正确传达命令意图，注意5W2H
B、态度和善，用词礼貌
C、给部下更大的自主权，共同探讨，提出对策
D、让部下提出疑问
