销售和服务活动中的售前服务，主要包括（）内容。
A.订货合同的管理
B.退货合同的签订
C.产品的安装
D.交付
参考答案：A, D
11月4日 (周日）Lisa将在家里举行一次生日晚会，请你帮她完成这份邀请函。（每空一词）（5分）
Invitation
Are you 小题1:______ this Sunday evening？There will be a birthday 小题2: ______ at my house. We can sing, dance and 小题3: ______ games together.
Time: Sunday, November 小题4: ______, at 5:30 p.m.
Place: Lisa’s house, 15th Street
Come and have 小题5:______ !
电流对人体的伤害可分为两种类型：电击和电伤。第四章P61
