现在，很多贫困大学生受“自尊心”的驱使，一面接受社会的救助，一面又在众人面前极力隐藏自己家庭贫困的事实，导致出现了一些不该发生的事情：某致力于帮扶贫困大学生的老板，五年内共帮扶三十多个贫困大学生，但令人心寒的事，几年间，除了向他要钱，没有任何一个受帮扶的贫困大学生对他表示过感谢，更没有人主动给他打一次电话或者写一次信。究其原因，是那些学生害怕在同学面前暴露自己受救助的身份，害怕因自己家庭贫困而被人瞧不起，因此不肯主动与救助他们的老板联系。

对此现象：

甲同学：这些大学生的做法情有可原，是自尊的表现。

乙同学：这不是自尊，是自恋。

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数据库系统在运行过程中，可能会发生故障，如果系统在运行过程中，由于某种原因，造成系统停止运行，致使事务在执行过程中以非常控制方式终止，这时内存中的信息丢失，而存储在外存上的数据不受影响，这种故障叫做______；如果系统在运行过程中，南于某种硬件故障，使存储在外存上的数据部分损失或全部损失，这种情况称为______。前者的恢复由______完成。
后者是由______完成。