质量监控的评价指标应至少包括（）。
A.业务水平
B.服务态度
C.沟通技巧
D.系统操作
E.业务小结
参考答案：A, B, C
一本《童话故事》85页，小华准备一星期看完，小华每天应看多少页，你能帮他安排一下吗．
关于员工卡，以下说法错误的是（）
A、借记卡员工卡已经取消
B、卡号以535910开头的准贷记卡为员工卡
C、员工卡办理异地转账支出交易时，异地转账支出交易手续费全免
D、员工卡必须刷卡才能享受交易手续费减免
