属于行政确认的形式有()。
A、认可
B、证明
C、登记
D、鉴证
E、仲裁
参考答案:A, B, C, D
不属于新课程倡导的发展性评价基本内涵的一项是()。
A.评价方式多样化
B.以学校评价为基础
C.与课程功能的转变相适应
D.评价的根本目的在于促进发展
投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。