健康促进的倡导主要是()
A.环境
B.技能
C.态度
D.政策
E.知识
参考答案:D
解析:健康促进的倡导主要包括大众倡导和政策倡导,根据备选答案只有D最符合要求。
与转录生成RNA的模板链相互补的另—股DNA链可称为
A.领头链
B.编码链
C.有意义链
D.Watson链
一本省动感地带客户(VIP客户)于某日04:30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后,先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容,查询后均未涵盖,便建议客户通过短信营业厅的方式办理。
请分析:
(1)、客户代表的操作对吗?
(2)、如果不对,应该如何处理?