因旅游经营者的责任致使投诉人（）受到损害的；投诉人可以就上述事项向旅游投诉处理机构投诉。

A.人身

B.财产

C.生命

D.健康

E.自由

在计算国别风险时，一般都采用风险因素加权打分方法，其缺点包括( )。

A．无法量化风险

B．计算过程过于简单

C．受主观影响比较大

D．评价结果可能不一致

E．可将不同国别风险进行比较