现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话是指（）。
A.现场巡视
B.实时监控
C.指标监控
D.业务支持
参考答案：B
家庭成员.亲戚朋友.同事.邻居等属于（）。
A.首要
B.次要
C.向往
D.厌恶
由于地球的吸引而使物体受到的力叫做______力．一切物体在没有受到力的作用时，总保持______状态或匀速直线运动状态，这就是牛顿第一定律．行驶的汽车突然刹车时乘客会向前倾倒，这是因为乘客具有______．
