与领导者协调活动密切相关的情感特质有（）
A.稳定性
B.广阔性
C.深刻性
D.倾向性
参考答案：A, B, C, D
引导序列
质量管理的三大控制是指（）。
A.进料控制
B.过程控制
C.仓储控制
D.成品控制
