女性患者，30岁，持续性头痛年，呈枕颞部重压感或紧箍感，时轻时重，生气、疲劳后加重，不伴呕吐，视力无下降。最可能的诊断为

A．普通型偏头痛
B．经典型偏头痛
C．紧张性头痛
D．神经性头痛
E．丛集性头痛

以下描述中哪个不属于第二代呼叫中心的特点（）。

A.通过局域网技术实现数据共享

B.使用语音自动应答技术减轻座席员的劳动强度，减少出错率

C.实现了通信技术与计算机技术的结合（CTI），使呼叫中心发生了飞跃性的变革

D.采用自动呼叫分配器均衡座席话务量、降低呼叫损耗率，提高客户的满意度等等