参考答案：

①资源，指用以处理应激的基本材料，包括个体、社会和物质的。

②策略，分为问题处理策略和情绪处理策略。问题处理策略具体包括解决问题、社会技能、寻求信息、应激监督；情绪处理策略具体包括紧张消除、认知重组、积极转移、自我暴露和宣泄、逃避和退缩。