市场分析常用的需求预测方法不包括( )。

A．趋势外推法

B．回归分析法

C．矩阵分析法

D．消费系数法

建立客户关系的方式多种多样，通常包括()。

A．电话交谈

B．互联网沟通

C．书面交流

D．面对面会谈

E．熟人介绍