参考答案：

同企业制度文化一样，医院制度文化是刚性和弹性的结合。医院制度文化的刚性是指医院制度中相对稳定部分。同其他行业相比，医院制度的严密性、权威性和稳定性格外突出，因为它服务的对象千百年来始终是维护人的健康和生命。只要证明是科学有效的制度，决不能随意更改和废弃。如消毒操作常规，似乎很原始、很简单，但至今仍然有效，因此仍然要严格执行。这种制度的刚性特征，体现在医院的一切制度之中。医院制度文化的弹性是指医院制度的变动性。这种特征也体现在医院的一切制度之中。随着医学、药学的进步和发展，随着社会文化和观念的发展，医院医疗和服务制度的调整创新是必然的。特别是随着医疗服务进入市场，医院的体制和运行机制以及管理制度的改革调整不仅要严肃、慎重而且要迅速及时。如现在急需建立针对开颅、心脏搭桥、器官移植等高难手术的"准入制度"，以防止为利益所驱动，不顾技术水平和医疗条件，不顾患者安危，抢做这类手术的现象发生。