问题
多项选择题
指导师让求助者有效的接收到自己传达出去的信息也是需要一些语言技巧的，比如有（）、五步脱困技术。
A.聆听复述法
B.肯定方法
C.先跟后带法
D.语言换框技术
答案
参考答案：A, B, C, D
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指导师让求助者有效的接收到自己传达出去的信息也是需要一些语言技巧的，比如有（）、五步脱困技术。
A.聆听复述法
B.肯定方法
C.先跟后带法
D.语言换框技术
参考答案：A, B, C, D
2. 网络缺陷 随着网络用户的不断增加，各种新应用、新业务的开展，对网络带宽、安全性、稳定性都提出了更高的要求。该企业广域网络存在以下问题： ● 核心至二级站点间带宽只有4Mbps，随着高清视频会议等系统的建设，现有网络带宽已经不能满足应用需求； ● 数据设备使用年限较长，配置低，无法进行扩容，随着业务量急剧增大，将无法维持系统正常运转，也不能胜任网络升级的需要； ● 华为NE05 型号路由器已停产，配件、模块较难购置，设备不定期会出现丢包现象，影响网络稳定； ● 路由设备均是单点结构，存在单点故障，安全性低。 3. 各类应用带宽 根据用户对企业内部现有典型应用的流量分析，考虑到各应用在两年内的正常业务增长，形成了如表3-1 所示的典型应用带宽需求。
4. 升级目标 本次升级改造主要达到以下的目标： ● 对核心和分支机构路由设备进行更新，并与原有系统形成设备、链路双备份，增强安全性； ● 将核心到各个分支机构数据网络带宽进行升级； ● 根据应用业务的特性，采用QoS 技术，确保广域网络的服务质量。
图3-2 公司总部设备连接方式