关于核赔准则包括的基本内容下列说法不正确的是( )。

A．任何申请理赔的人都有权利要求得到恳切、公平、公正的待遇，并在合理的时间内迅速地得到答复
B．每一件理赔申请案，都有权利得到迅速的事实调查、客观的评价，并在责任相当明确时，得到公平、合理的处理
C．保户必须获得平等待遇，有时也要被保险合同条款内容以外的因素来衡量
D．建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况，并优先维持正确的理赔记录

建设项目监理工作中，各有关部门之间、同一层次的各有关人员之间的相互信息交流属于（）

A.自上而下流动信息

B.自下而上流动信息

C.横向流动信息

D.建设项目内部与外部环境之间流动的信息