在质量管理体系中使用四类文件，按其适用的范围可分为通用性文件

问题多项选择题

在质量管理体系中使用四类文件，按其适用的范围可分为通用性文件和专用性文件，下列选项中属于通用性文件的是（）。

A.质量手册

B.质量计划

C.质量控制文件

D.质量方针政策

E.程序文件和记录

答案

参考答案：A, D, E

解析：通用性文件是指适用于组织承制的各项产品（服务）是组织长期遵循的文件。属于这类文件的有质量方针政策、质量手册、程序文件和记录。见教材第十五章第一节P245。