试分析客房销售过程中的几大环节。
参考答案：
把握客人特点
介绍饭店产品
巧妙洽谈价格
主动展示客房产品
尽快做出安排
典型心绞痛发作时，心电图的改变是（）
A.P波高尖
B.异常Q波
C.ST段水平压低0.1mV以上
D.P-R间期延长
E.完全性右束支传导阻滞
使用者掌握团队信息的重要窗口是（）。
A.人员和项目维护生成系统
B.风险因素设别审核系统
C.风险指标体系及其评估系统
D.用户桌面沟通系统
