冷冻也是一种杀菌手段，与加热杀菌没有本质区别。

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（ ）。

A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别。

B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态。

C．为身体有残障的客户提供热情服务。

D．耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户。